お米を安く販売しているかのように装った偽サイトに関する注意喚起

令和7年4月以降、通信販売サイトで、お米を注文して代金を支払ったものの商品が届かない、という相談が各地の消費生活センター等に数多く寄せられています。

消費者庁が調査を行ったところ、少なくとも「koshinomiya.com」等のドメイン名を使用していたウェブサイトを運営する事業者が、消費者の利益を不当に害するおそれのある行為（消費者を欺く行為、債務の履行拒否）を行っていたことを確認したため、消費者安全法（平成21年法律第50号）第38条第1項の規定に基づき、消費者被害の発生または拡大の防止に資する情報を公表し、消費者の皆様に注意を呼びかけます。

参考：消費者庁『お米を安く販売しているかのように装った偽サイトに関する注意喚起 [PDFファイル／2.26MB]』

1．本件偽サイトの概要

本件偽サイトで使用されていたドメイン名等は、下表のとおりです。

（注1）本件事業者の実体は不明です。

（注2）本件偽サイトのURLが例えば「https://www.〇〇.〇〇」の場合は、太字部分が表中に記載のドメイン名となります。

（注3）本件偽サイトは複数確認されており、上記のドメイン名は一例です。

2．具体的な事例の概要

(1) 消費者は、インターネット検索などで本件偽サイトを見つけます

昨今のお米の品薄状態や価格高騰などの報道に不安を抱いた消費者は、インターネットの検索結果で上位などに表示された、お米を安く販売しているかのように表示された本件偽サイトを見つけます。このほか、消費者に本件偽サイトのリンク先が記載された広告メールが送付されることもありました。

(2) 本件偽サイトには、お米が大幅に割引されて安く販売しているかのように表示されます

​(3) 本件偽サイトでお米を購入しますが、消費者に商品は届きません

消費者は本件偽サイトで、氏名、住所、連絡先、クレジットカード情報等を入力して代金を支払い、お米を購入しますが、商品が届きませんでした。

(4) 消費者は、このサイトを虚偽のサイトだと認識します

消費者は、以下のような点から、本件偽サイトを虚偽サイトであると認識しました。

• 本件事業者から商品の注文に関する連絡がなく、本件偽サイトの連絡先メールアドレスに問合せをするも返信がないまたは送信ができない
• 本件偽サイトに表示された所在地をインターネット検索すると存在しないまたは別の事業者の所在地となっている
• 本件偽サイトの名称などをインターネット検索し、偽サイトとの情報を得る

​消費者庁から皆様へのアドバイス

被害に遭わないために 

​次に1つでも当てはまる場合は注意しましょう。

価格が不自然に安い

通常価格よりも大幅に割引されており、相場と比較して極端に安価な表示がされている。

事業者情報が不明確または虚偽がある

事業者の名称、住所及び電話番号が明確に記載されていない、または記載されていても虚偽の可能性がある。

問合せ先がメールアドレスのみである

電話番号や問合せフォームがなく、連絡手段がメールアドレスのみとなっている。

日本語表記に不自然な点がある

翻訳ソフトを使用したような不自然な日本語や文法の誤りが見られる。

サイト名や事業者名を検索すると偽サイトに関する情報等が掲載されている

インターネットでサイト名や事業者名を検索すると、偽サイトに関する情報や注意喚起等が掲載されている。

インターネット検索結果の上位に表示される情報が、必ずしも信用できるとは限りません 

極端に安い料金表示の場合、事業者から追加作業が必要などと説明され、意図せず高額な請求をされる場合がありますので、注意しましょう。

インターネット検索結果で「上位」だからといって信用できるとは限りません

検索結果が上位のサイトは、信用できるサイトといったイメージを持ちますが、 表示順位は広告やSEO対策などの影響を受けることがあるので、信用できるサイトとは限りません。検索結果やウェブサイトの情報を鵜呑みにせず、内容の正確性や信頼性を見極めましょう。

トラブルに遭ってしまったら「188（いやや！）」に相談しましょう 

​注文したお米が届かないなどのトラブルに遭ってしまった場合は、消費者ホットライン「188（いやや！）」番等の相談窓口に相談しましょう。また、偽サイト上でクレジットカード情報を入力してしまった場合には、クレジットカード会社にも連絡しましょう。