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給湯器の訪問販売の相談が急増しています

ページID：0030227 更新日：2023年8月4日更新印刷ページ表示

突然、「給湯器の無料点検をしている」と言って訪問や電話をし、点検の結果「経年劣化をしている。新しい給湯器に交換しないと危険」、「給湯管がさびている。このままだと壊れる」などと不安をあおり、高額な契約をさせる「点検商法」の相談が市内で急増しています。

給湯器のメーカーや、自身が契約をしているガス会社からの点検かと勘違いをさせるセールストークや、「すぐに交換をしないといけない」とせかされ、考える時間も与えられず、その場で契約をしてしまったという事例が多数報告されています。

アドバイス

「無料で点検する」などと訪問してくる事業者は、言葉巧みに消費者の不安をあおり、契約を取り付けようとします。突然訪問されても、安易に対応しないようにしましょう。
その場ですぐに契約しないようにしましょう。住宅設備関係の機器は高額になることも多いので、複数社から見積もりをとり比較検討をしましょう。
訪問販売にはクーリング・オフ制度が設けられています。期間は、契約書面を受け取った日を１日目と数えて８日間です。この期間に事業者へ、書面などで申し入れをすることによって、無条件で契約の解除ができます。
特に高齢者に被害が多く報告されています。ご家族や周囲の人は、身近な高齢者に変わった様子がないか、家の中に見慣れない書類や名刺などがないかなど気を配りましょう。