「太宰府市食料品等物価高騰支援金振込通知書」の表記誤りに関するお詫び

現在、食料品の物価高騰に対する負担を軽減するための支援として、対象者1人あたり 5,000円（住民税非課税世帯は、対象者1人あたり 3,000円を加算）として、「太宰府市食料品等物価高騰支援金」を支給する給付事業を行っています。

支給内容のお知らせのため、支給対象者の方の属する世帯の世帯主の方宛に、4月20日から21日にかけて「太宰府市食料品等物価高騰支援金振込通知書」を発送いたしました。その際、一部の支給対象者の世帯主について、生年月日を誤って記載しました。また、全支給対象者の世帯主について、通知文面の表記を誤って発送しました。

詳細については、下記のとおりです。この度は、ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございません。​​

誤りの内容​​

１. 決定対象者（世帯主）の生年月日欄に、同一世帯の別の世帯員の生年月日を誤って記載したもの

２. 通知文面の１行目における表記誤り
正）「・・・支給しましたので・・・」
誤）「・・・支給したしたので・・・」

​発生件数と原因

（１）発生件数
１.　単身世帯以外の世帯のうち7,183世帯
２.　4月20日から4月21日に発送した25,604世帯
（２）原因
　今回の通知書は作成から発送に至るまでの全業務を業者委託しており、委託業者の業務工程に起因するものです。
１.　委託業者による通知書作成時、差し込み印刷データの指定誤りにより、同一世帯内の世帯主以外の世帯員のデータを印刷してしまったものです。
​２.　委託業者による通知文面の内容確認不足によるものです。

影響

データ出力に誤りがあったため、市民の皆様には本市のデータ管理体制についてご不安やご不満を感じさせる事態になりました。
なお、振込先等につきましては誤りがなかったため、給付上の影響はありません。

今後の対応

１.　対象世帯には個別に正しい通知書にお詫びの文書を添えて発送いたします。
​　　 また、正しい通知書につきましてもダブルチェックを行うなど、確認の体制について委託業者に再確認するとともに、速やかに発送できるよう指導いたします。
　　 なお、大変お手数をおかけしますが、表記誤りで到着しました文書につきましては、各ご家庭で廃棄していただきますようお願いいたします。
２.　文面案作成の際はテスト出力したものを委託業者に提出させ、市職員でも内容を確認するなどの体制を整えます。
       また、委託業者へも確認の徹底について指導いたします。

再発防止策

今後の振込通知書につきましては、世帯主の生年月日欄など、通知に不要な情報を削除するよう変更いたします。また、文面内容等の確認の徹底を委託業者に指導いたします。

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