署名用電子証明書暗証番号をコンビニで初期化・再設定できます

令和4年2月8日より、忘れてしまったり、ロックがかかってしまうなどしたマイナンバーカードの署名用電子証明書の暗証番号を、お近くのコンビニエンスストア等で初期化・再設定するサービスが開始しました。

手続の詳細や条件については、下記のホームページをご確認ください。

地方公共団体情報システム機構＜外部リンク＞

必要なもの

• マイナンバーカード（署名用電子証明書が設定されていること。利用者証明用パスワード（数字4桁）が分かること）
• NFC搭載スマートフォン
• スマートフォンの専用アプリ（地方公共団体情報システム機構のホームページ＜外部リンク＞に専用アプリの説明があります）

注意

• 署名用電子証明書の暗証番号の初期化をコンビニで行うためには、利用者証明用電子証明書の暗証番号（4桁）の入力が必要です。
• マイナンバーカードの数字4桁のパスワードはコンビニ等では初期化・再設定できません。4桁のパスワードがわからなくなった場合は、引き続き市民課窓口での手続が必要です。リンク先ページにて手続き方法ご確認ください。
• 手続を行うにはインターネットの通信環境が必要になります。
• 手続はスマートフォンだけでは完結できません。スマートフォンでの操作の他、コンビニ等のキオスク端末（マルチコピー機）での操作が必要になります。

暗証番号の種類とコンビニで初期化・再設定（ロック解除）できるかの内訳