クーリング・オフ制度について教えてください。

クーリング・オフとは、訪問販売やキャッチセールスなどの特定の取引に限って、契約後であっても、一定期間内であれば、無条件で契約の解消をすることのできる制度です。

クーリング・オフの仕方

  • クーリング・オフは書面でおこないます。
  • 契約書面を受け取った日を含めて、8日以内に書面で通知しましょう。
    (マルチ商法など契約の種類によっては20日以内の場合もあります。)
  • 作成した書面はコピーをとって控えとして残し、簡易書留または配達証明郵便で出しましょう。
  • クレジット契約をした場合には、クレジット会社にも同様の書面を送付します。


(クーリング・オフのハガキの書き方) (PDF:25KB)

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